Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. november 2-től

1. A szolgáltató adatai

Név: Hajdú Kornél Bálint egyéni vállalkozó
Székhely: 6000 Kecskemét, Segesvári utca 23., Magyarország
Nyilvántartási szám: 63041026
Adószám: 92529320-1-23
E-mail: hajdukornel06@gmail.com
Telefon: +36 30 412 2093
Webáruház: Neckorahealth.com
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Neckorahealth.com webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott minden rendelésre vonatkoznak a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, és nem utal magatartási kódexre. Jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény az irányadó.

3. Termékek és árak

A termékek lényeges tulajdonságait, árát és a kedvezményeket a termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk, a termék megjelenése kis mértékben eltérhet. A feltüntetett árak forintban értendő végösszegek. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért áfát nem számít fel. A szállítás minden rendelésnél ingyenes. Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft vagy a valós értéktől jelentősen eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, ilyenkor a helyes árat felajánlja, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a rendeléstől.

4. A rendelés menete és az ÁSZF elfogadása

1. A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt mennyiséget, majd a „Vásárlás utánvéttel” gombra kattint.
2. A megjelenő űrlapon megadja nevét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
3. Az adatokat elküldés előtt ellenőrizheti és javíthatja.
4. A rendelés elküldése (a „Megrendelem!” gomb megnyomása) fizetési kötelezettséggel jár. A gomb megnyomásával a Vásárló kötelező erejű ajánlatot tesz a termék megvásárlására, és vállalja, hogy a vételárat a csomag átvételekor a futárnak megfizeti.
5. A „Megrendelem!” gomb megnyomásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót megismerte és elfogadja. Az ÁSZF elfogadásához külön jelölőnégyzet bejelölése nem szükséges. Az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató a webáruház minden oldalának láblécében elérhető, a rendelés leadása előtt bármikor elolvasható és elmenthető.
6. A Szolgáltató a rendelést e-mailben vagy telefonon visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolással jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. Az át nem vett utánvétes csomag a szerződés megszegésének minősül.

5. Fizetés

A Webáruházban kizárólag utánvétes fizetés lehetséges: a vételárat a Vásárló a csomag átvételekor, a futárnak fizeti meg.

6. Szállítás

A Szolgáltató Magyarország területére szállít, futárszolgálattal, díjmentesen. A szállítási idő a visszaigazolástól számítva várhatóan 1–2 munkanap, de legkésőbb 30 nap. A Vásárló átvételkor köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén kérjük, vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, vagy tagadja meg az átvételt. A részleteket a Szállítási szabályzat tartalmazza.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a Szolgáltató e-mail-címén vagy postai úton, ehhez a lenti nyilatkozatminta is használható. A Vásárló a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli, és visszaküldési címkét biztosít. A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést. Utánvétes rendelésnél a visszatérítés banki átutalással történik a Vásárló által megadott bankszámlára. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Szolgáltató a fenti törvényes elállási jogon felül önkéntesen 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal, amelynek feltételeit a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Hajdú Kornél Bálint egyéni vállalkozó, 6000 Kecskemét, Segesvári utca 23., e-mail: hajdukornel06@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelésszám:
Átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Bankszámlaszám a visszatérítéshez:
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság: a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kijavítást vagy kicserélést, ennek lehetetlensége esetén árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 évig érvényesíthető. Az átvételtől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt.

Termékszavatosság: a Vásárló hibás termék esetén a gyártóval vagy forgalmazóval szemben kijavítást vagy cserét követelhet, a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig.

Jótállás: a Szolgáltató a termékre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti 1 év jótállást vállal, amely a termék átadásától kezdődik. A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő jogait.

Szavatossági vagy jótállási igény esetén kérjük, írjon e-mailt a rendelésszámmal és a hiba rövid leírásával, lehetőleg fotóval.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a hajdukornel06@gmail.com e-mail-címen, telefonon (+36 30 412 2093) vagy postán (6000 Kecskemét, Segesvári utca 23.) jelezheti. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül írásban, indoklással válaszol. A panaszt és a választ a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Vásárló a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. A Vásárló fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatalhoz, illetve bírósághoz is fordulhat.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Az adatkezelő Hajdú Kornél Bálint egyéni vállalkozó.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik. A Webáruház tartalma (szövegek, képek, logók) szerzői jogi védelem alatt áll, felhasználásuk csak a Szolgáltató engedélyével lehetséges.